Транспортная компания
"Деловые Линии"
теряет грузы
 и не отвечает пострадавшим
 
   Наша фирма "ИП Ефремова" (коммерческое название "КБ Сталкер") несколько лет получала материалы и отправляла готовые изделия (надувные байдарки "Щука") транспортной фирмой "Деловые Линии". Не потому что это самая дешевая компания (Энергия и ПЭК в этом смысле немного лучше) - просто потому, что ее терминал расположен рядом с нашим складом.
   До недавнего времени жалобы наших получателей ограничивались тем, что "Деловые Линии" не всегда упаковывали и иногда пачкали наши байдарки (хотя, брали деньги за упаковку).
   В мае 2014г случилась более неприятная история: "Деловые Линии" выдали наш груз в Хабаровске, несмотря на наше заявление о переадресации в Нижний Новгород. Но тогда все закончилось благополучно. Если не считать того, что на этот раз перевозчик упаковал лодку, и все равно умудрился испачкать ее маслом.
   А в декабре 2014г случилась настоящая неприятность - "Деловые Линии" потеряли партию закупленных нами в Уфе лодочных насосов (отправлена 27.11.14, накладная 14-00883035395, отправитель ОАО " УЗЭМИК", вес 23, объем 0,14). До сих пор (сегодня 25.01.15) на сайте "Деловых Линий" висит сообщение:
 
Груз в пути
Маршрут: Уфа-Дёма → Москва-Запад
 
   Вообще говоря - бывает.
   Не ошибается тот, кто ничего не делает - а остальные время от времени что-нибудь обязательно теряют. Так что делать сеппуку по этому поводу необязательно.
 
   Однако дальнейшее поведение "Деловых Линий" на бытовом языке наиболее точно характеризуется словом "скотство".
   На все наши просьбы сообщить о судьбе груза мы получали ответ: "Пишите претензию в юридический отдел". При том, что никаких "претензий" на тот момент мы не имели и лишь хотели узнать, что случилось с нашими насосами (я, часом, не путаю -  вроде такими сведениями располагают не "юристы", а "логисты"?).
   После отправки "претензии" 11.12.14 "Деловые Линии", ничего нам не сообщили, а пообещали рассмотреть ее в течение месяца. Почему-то их менеджерам в детстве не объяснили, что сторона, задержавшая по каким-то причинам чужую вещь, прежде всего, должна проинформировать владельца о ситуации, а уже потом "рассматривать претензии".
   Наконец, 23.12.14 (после угрозы пожаловаться начальству и подать иск в Арбитраж) "старший юрисконсульт по доверенности 10260 от 06.12.13 Подрядчикова Я.В." ответила, что "в настоящее время компания осуществляет комплекс мероприятий по розыску груза", который по закону РФ будет считаться потерянным с 01.01.15.
   До сих пор мы пытаемся получить от этой конторы ответ о результатах "мероприятий по розыску" и о компенсации (если "мероприятия" не увенчались успехом). Но пока добились только повторения того самого письма "старшего юрисконсульта" от 23 декабря - про то, что груз будет считаться потерянным с 01 января (т.е., месяц назад).
   Такое впечатление, что компанией "Деловые Линии" руководят люди, привыкшие брать в долг, а потом избегать кредиторов. Поэтому повод для сеппуку у них все-таки имеется.
 
   Сейчас мы готовим иск в Арбитраж. Обидно, что даже в самом оптимистичном случае компания "Деловые Линии" только выплатит компенсацию, но не будет наказана за поведение своих менеджеров и "юрисконсультов", которые наплевали нам в душу на гораздо большую сумму, чем стоят потерянные уфимские насосы.
   Эту несправедливость мы частично исправляем настоящей публикацией.
 
   Михаил Чернецкий, директор ИП "Ефремова М.В."
   Наш сайт www.stalker.lib.ru
   Обсуждение этого инцедента на нашем форуме http://samlib.ru/comment/k/kb_s/del_lin